Tiempo de Envío Actual

Actualmente, los pedidos se envían dentro de 3 a 5 días hábiles. Los días hábiles excluyen sábados, domingos, días festivos y celebraciones de días festivos. Las entregas pueden retrasarse debido a las inclemencias del tiempo.

Dirección Incorrecta

Ingresar la dirección de envío correcta es responsabilidad del comprador.

• Cuando el comprador se comunica (antes del envío) para informar que una dirección de envío es incorrecta, Grupo Progyms intentará actualizar la dirección. Sin embargo, si por alguna razón la dirección no se actualiza y el envío se envía a la dirección ingresada incorrectamente, el comprador original tiene la responsabilidad de hacer los arreglos necesarios para que el envío se entregue en la ubicación correcta.
• Si el transportista no ofrece una corrección al comprador, el envío debe devolverse a Grupo Progyms para obtener un reembolso, menos los cargos de envío originales y una tarifa de manejo.
• Los envíos no devueltos a Grupo Progyms no serán elegibles para ningún reembolso.

Envío

• La tarjeta de crédito u otra autorización de pago aceptada y la verificación deben recibirse antes de procesar el pedido.
• Dondequiera que Grupo Progyms esté obligado a pagar el impuesto sobre las ventas, se agrega al pedido al finalizar la compra.
• Grupo Progyms no es responsable de los artículos que muestran "entregados" que son robados o dañados después de la entrega, y no se proporcionará ningún reembolso, crédito, reemplazo u otra compensación.
• Las etiquetas de envío se generan directamente a partir de la información ingresada cuando se realiza el pedido. Los pedidos devueltos como imposibles de entregar, independientemente del motivo, se reembolsarán al método de pago original, menos los gastos de envío cobrados en el momento del envío original.
• El costo de envío internacional no incluye tarifas de importación, aduanas, aranceles o impuestos al valor agregado. Es responsabilidad del cliente conocer las leyes de su país y saber qué productos son legales. Si un envío es incautado por la aduana.

Correos Electrónicos de Confirmación de Envío

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de realizar el pedido. Espere un (1) día hábil para que el transportista actualice la información de seguimiento.